สายคอนฯกรี๊ด! ChatGPT หาตั๋วคอนเสิร์ตได้แล้ว แค่พิมพ์บอก

บอกเลยว่าวงการจองบัตรต้องสั่นสะเทือน เมื่อ StubHub แพลตฟอร์มขายตั๋วชื่อดัง กระโดดมาร่วมแจมกับ ChatGPT เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ "Discovery Experience" ที่จะทำให้การหาตั๋วอีเวนต์ต่างๆ ง่ายขึ้นเยอะ แถมเช็กราคาและที่นั่งว่างได้แบบเรียลไทม์ด้วย

หลังจากที่ ChatGPT ทยอยจับมือกับเจ้าใหญ่ๆ อย่าง Apple Music, Spotify, Booking.com และ Expedia มาแล้ว รอบนี้ถึงคิวของ StubHub ที่จะเข้ามาทำให้การจองบัตรสะดวกขึ้นไปอีกขั้น โดยวิธีการใช้งานก็ง่ายมาก แค่พิมพ์ถาม ChatGPT ไปเลยว่าอยากหาบัตรงานไหน สไตล์ไหน งบเท่าไหร่ หรืออยากได้ที่นั่งโซนไหน เดี๋ยว AI จัดการสแกนหาตัวเลือกที่ดีที่สุดมาเสิร์ฟให้ถึงที่

ความเจ๋งคือมันไม่ได้แค่ดึงข้อมูลโง่ๆ มาแปะนะ แต่ ChatGPT จะใช้ข้อมูลเชิงลึกของ StubHub มาช่วยวิเคราะห์ด้วย เช่น คะแนนความคุ้มค่า (Value Scoring) หรือคุณภาพของมุมมอง (View Quality) ทำให้เราตัดสินใจได้ง่ายขึ้น แถมถ้ายังไม่ถูกใจก็พิมพ์ถามเจาะลึกเพิ่มได้เรื่อยๆ จนกว่าจะเจอใบที่ใช่

Nick Turley จากฝั่ง OpenAI บอกว่าดีลนี้คืออีกก้าวสำคัญที่จะทำให้ AI เชื่อมต่อกับโลกความเป็นจริง ช่วยประหยัดเวลาชีวิตพวกเราได้เยอะ ส่วนทางด้าน Art Yegorov ของ StubHub ก็เสริมว่า นี่คือการเข้าถึงแฟนคลับในรูปแบบใหม่ เป็นเหมือนผู้ช่วยส่วนตัวที่ทำให้เราเจอที่นั่งที่ดีที่สุดได้ง่ายๆ

ฟีเจอร์นี้เปิดให้ลองใช้แล้วทั้งบนคอม เว็บมือถือ iOS และ Android ซึ่งก็น่าจับตามองมาก เพราะตอนนี้ ChatGPT มียอดผู้ใช้งานพุ่งไปถึง 800 ล้านคนต่อสัปดาห์แล้ว แต่บอกก่อนนะว่า ณ ตอนนี้ AI ทำหน้าที่แค่ช่วย "หา" เท่านั้น ถ้าจะ "จ่ายเงิน" ยังต้องกดลิงก์ไปจบที่เว็บ StubHub อยู่ดี ยังทำ One-stop checkout ในแชทไม่ได้

แต่นี่เป็นแค่จุดเริ่มต้น ในอนาคตเราอาจจะได้เห็น ChatGPT เนียนขายตั๋วระหว่างที่เราคุยเรื่องอื่นอยู่ก็ได้ เช่น กำลังวางแผนเที่ยวหรือคุยเรื่องศิลปินคนโปรด อยู่ดีๆ AI ก็อาจจะเด้งตั๋วคอนเสิร์ตขึ้นมาเสนอให้เลยก็ได้ รอดูกันต่อไปยาวๆ