อนาคตมืดมน! เมื่อ AI กลายเป็นอาวุธของมิจฉาชีพ!

เมื่อ AI กลายเป็นอาวุธร้ายของมิจฉาชีพ! ทำไมปี 2026 การป้องกัน Phishing ด้วย AI จึงสำคัญที่สุด?

ล่าสุด Reuters และ Harvard ได้ทำการทดลองร่วมกัน โดยให้ AI Chatbot ยอดฮิตอย่าง Grok, ChatGPT และ DeepSeek สร้าง "อีเมล Phishing ที่สมบูรณ์แบบที่สุด" แล้วส่งไปให้กลุ่มอาสาสมัคร 108 คน ผลปรากฏว่ามีถึง 11% ที่กดลิงก์อันตราย!

การทดลองนี้สะท้อนให้เห็นว่า แค่คำสั่งง่าย ๆ ก็สามารถสร้างข้อความหลอกลวงที่น่าเชื่อถือจนหลอกคนจริง ๆ ได้ และมันเป็นสัญญาณเตือนว่า แม้ที่ผ่านมา Phishing จะเป็นภัยคุกคามที่น่ากลัวอยู่แล้ว แต่ AI กำลังจะเปลี่ยนมันให้กลายเป็นภัยที่รวดเร็ว, ถูกกว่า และมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิมหลายเท่าตัว

ดังนั้นในปี 2026 การป้องกัน Phishing ด้วย AI จะต้องกลายเป็นภารกิจอันดับแรกสำหรับทุกบริษัทที่ต้องการความปลอดภัยในโลกที่เต็มไปด้วยภัยคุกคามที่ซับซ้อนขึ้นเรื่อย ๆ

Phishing ยุคใหม่: ภัยที่มาพร้อมกับเทคโนโลยี
หนึ่งในตัวแปรสำคัญคือการเกิดขึ้นของ Phishing-as-a-Service (PhaaS) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มใน Dark Web ที่เปิดให้เช่าใช้เครื่องมือ Phishing ทำให้แม้แต่แฮกเกอร์มือสมัครเล่นก็สามารถสร้างแคมเปญโจมตีที่ซับซ้อนได้ในพริบตา

จากรายงานล่าสุด เผยว่าบริการเหล่านี้สร้างโดเมน Phishing ไปแล้วกว่า 17,500 โดเมนใน 74 ประเทศ โดยเลียนแบบเว็บไซต์ของแบรนด์ดังนับร้อยแห่งทั่วโลก ทำให้การปลอมแปลงหน้า Login ของ Okta, Google หรือ Microsoft ทำได้เหมือนจริงสุด ๆ และใช้เวลาแค่ 30 วินาทีเท่านั้น!

นอกจากนี้เครื่องมือ Generative AI ยังช่วยให้มิจฉาชีพสร้างอีเมล Phishing ที่น่าเชื่อถือและเป็นส่วนตัวได้ในเวลาไม่กี่วินาที โดย AI จะรวบรวมข้อมูลจาก LinkedIn หรือเว็บไซต์อื่น ๆ เพื่อสร้างข้อความที่สอดคล้องกับบริบททางธุรกิจ จนแม้แต่พนักงานที่รอบคอบที่สุดก็อาจเผลอกดได้

ที่น่ากลัวกว่านั้นคือการเพิ่มขึ้นของ Deepfake ทั้งเสียงและวิดีโอ ซึ่งในช่วงสิบปีที่ผ่านมามีการโจมตีที่เกี่ยวข้องกับ Deepfake เพิ่มขึ้นถึง 1,000% โดยมิจฉาชีพจะปลอมเป็น CEO, สมาชิกในครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงานที่ไว้ใจได้ เพื่อหลอกลวงผ่านช่องทางอย่าง Zoom, WhatsApp และ Teams

วิธีป้องกันแบบเก่าใช้ไม่ได้ผลอีกแล้ว
การป้องกันแบบเดิม ๆ ที่ใช้การตรวจสอบจาก Signature หรือการใช้ตัวกรองอีเมลแบบตายตัวนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป เพราะผู้ไม่หวังดีสามารถสลับเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐาน, หัวข้ออีเมล หรือรายละเอียดอื่น ๆ ได้ง่ายมาก ทำให้หลุดรอดจากมาตรการความปลอดภัยแบบเดิม ๆ ไปได้

เมื่ออีเมล Phishing เข้าสู่กล่องข้อความแล้ว ทุกอย่างก็ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของพนักงาน ซึ่งในเมื่ออีเมล Phishing ยุคใหม่น่าเชื่อถือมาก การคาดหวังว่าพนักงานจะไม่มีวันพลาดจึงเป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้อีกต่อไป

ดังนั้น เราต้องหันมาใช้กลยุทธ์การป้องกันแบบใหม่ที่ใช้การทำงานร่วมกันของเทคโนโลยีและมนุษย์:

วิเคราะห์ภัยคุกคามที่ฉลาดขึ้น: แทนที่จะใช้ตัวกรองแบบเก่า ควรหันมาใช้ NLP Models ที่ถูกฝึกให้เรียนรู้รูปแบบการสื่อสารปกติ เพื่อตรวจจับความผิดปกติเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่มนุษย์อาจมองข้ามไป

ฝึกอบรมพนักงานอย่างสม่ำเสมอ: การให้ความรู้ด้านความปลอดภัยยังคงสำคัญที่สุด โดยเฉพาะการฝึกอบรมแบบจำลองสถานการณ์ ที่จะช่วยให้พนักงานคุ้นเคยกับรูปแบบการโจมตีจริง ๆ

ใช้ระบบ UEBA (User and Entity Behavior Analytics): ระบบนี้จะช่วยตรวจจับพฤติกรรมการใช้งานที่ผิดปกติ เพื่อแจ้งเตือนเมื่อมีการบุกรุกที่อาจจะเกิดขึ้น เช่น การเข้าสู่ระบบจากสถานที่ที่ไม่คาดคิด หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในบัญชีที่ไม่เป็นไปตามนโยบาย

สรุป
AI กำลังยกระดับ Phishing ให้เป็นภัยคุกคามที่รุนแรงจนระบบป้องกันแบบเดิม ๆ ไม่สามารถรับมือได้อีกต่อไป ในปี 2026 ทุกองค์กรต้องให้ความสำคัญกับการตรวจจับด้วย AI, การเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่อง และการฝึกอบรมแบบจำลองสถานการณ์

ความสำเร็จจะขึ้นอยู่กับการผสมผสานเทคโนโลยีขั้นสูงเข้ากับความพร้อมของคนในองค์กร เพื่อสร้างภูมิคุ้มกันที่แข็งแกร่งขึ้นในการรับมือกับการโจมตี Phishing ที่กำลังพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง