อย่าเพิ่งซ่อม! iPhone เสียงหาย เสียงเบา เช็กการตั้งค่าพวกนี้ก่อน

เคยเป็นไหม? อยู่ดีๆ เสียง iPhone ก็เบาลงเองเฉยเลย บางทีตั้งนาฬิกาปลุกไว้ซะดิบดีแต่ดันไม่ได้ยิน หรือฟังเพลงอยู่ดีๆ เสียงก็วูบหายไป ทั้งที่ไม่ได้ไปกดลดเสียงอะไรเลย บอกเลยว่าไม่ใช่เรื่องผีหลอก และเครื่องก็อาจจะไม่ได้พังด้วย แต่มันมีสาเหตุมาจากการตั้งค่าบางอย่างที่เราอาจจะเผลอเปิดไว้ หรือไม่เคยรู้ว่ามีอยู่ เดี๋ยวพาไปเช็กทีละจุด พร้อมวิธีแก้ให้เสียงกลับมาดังสะใจเหมือนเดิม

1. ปุ่มข้างเครื่องอาจไม่ได้คุมทุกอย่าง หลายคนเข้าใจผิดว่ากดปุ่มเพิ่มเสียงข้างเครื่องแล้วเสียงเรียกเข้าจะดังขึ้นตาม จริงๆ แล้วมันแยกกันได้นะ ถ้าอยากให้ปุ่มข้างเครื่องคุมเสียงเรียกเข้าด้วย ต้องไปเปิดตั้งค่าก่อน

วิธีแก้: เข้า Settings > Sounds & Haptics > เปิด Change with Buttons

ถ้าเปิดไว้: ปุ่มข้างเครื่องจะคุมทั้งเสียงเพลงและเสียงเรียกเข้า

ถ้าปิดไว้: ปุ่มจะคุมแค่เสียงเพลง ส่วนเสียงเรียกเข้าต้องไปเลื่อนแถบความดังในหน้านี้เอาเอง

2. ฟีเจอร์ลับ "ลดเสียงเมื่อมองจอ" iPhone รุ่นที่มี Face ID จะมีฟีเจอร์นึงชื่อ Attention Aware คือถ้าเซนเซอร์เห็นว่าเรากำลังมองหน้าจออยู่ มันจะลดเสียงเรียกเข้าหรือแจ้งเตือนลงอัตโนมัติ เพราะมันคิดว่า "อ๋อ เจ้าของเห็นแล้ว ไม่ต้องตะโกนใส่หน้าก็ได้" แต่ถ้าใครไม่ชอบ อยากให้ดังตลอดก็ปิดได้

วิธีแก้: เข้า Settings > Accessibility > Face ID & Attention > ปิด Attention Aware Features

ข้อควรระวัง: ปิดอันนี้แล้ว ฟีเจอร์หรี่หน้าจออัตโนมัติเวลาเราไม่ได้มองก็จะถูกปิดไปด้วยนะ

3. โหมดถนอมหู ตัดเสียงเราทิ้ง อันนี้สำหรับคนใส่หูฟังแล้วรู้สึกว่าเสียงมันอั้นๆ เร่งไม่สุด อาจจะเป็นเพราะฟีเจอร์ Reduce Loud Sounds ที่คอยจำกัดความดังเพื่อถนอมหูเรา

วิธีแก้: เข้า Settings > Sounds & Haptics > Headphone Safety > ปิด Reduce Loud Audio

หรือถ้าไม่อยากปิดถาวร ก็แค่ปรับขีดจำกัดความดัง (Decibel) ให้สูงขึ้นหน่อยก็ได้

4. เป็นที่แอปฯ หรือเปล่า? บางที iPhone ไม่ผิด แต่ผิดที่แอปฯ ที่เราใช้ เช่น Spotify จะมีการตั้งค่าระดับเสียง (Volume level) เป็น Loud, Normal, หรือ Quiet ลองเข้าไปเช็กในแอปดูว่าเผลอไปตั้งเป็น Quiet ไว้หรือเปล่า

สรุป ถ้าลองไล่เช็กตามนี้ทุกข้อแล้วเสียงยังเบาผิดปกติอยู่ อันนี้อาจจะเป็นปัญหาที่ฮาร์ดแวร์จริงๆ แล้วล่ะ แนะนำให้พาน้องไปเช็กอาการที่ศูนย์ Apple ได้เลย