เบื้องหลังการปิดตัว ChatGPT Atlas ที่แฟนๆ ต้องรู้

เปิดตัวมาได้ไม่ถึงปี OpenAI ก็ประกาศปิดฉาก ChatGPT Atlas อย่างเป็นทางการในเดือนกันยายนที่จะถึงนี้ หลายคนอาจจะสงสัยว่าทำไมแล็บ AI ระดับโลกถึงอยากทำเบราว์เซอร์ของตัวเองตั้งแต่แรก แต่ล่าสุดทีมงานตัดสินใจว่า "พอแค่นี้" โดยจะหันไปโฟกัสที่แอปเดสก์ท็อปตัวใหม่ของ ChatGPT ที่มาพร้อมฟีเจอร์เบราว์เซอร์ในตัว รวมถึงตัวช่วยจัดการงานผ่านระบบคลาวด์แทน

เหตุผลหลักก็เพราะตอนนี้ ChatGPT เริ่มขยายไปอยู่ในเบราว์เซอร์กระแสหลักอย่าง Chrome ผ่านส่วนเสริม (Extension) กันหมดแล้ว ทำให้การต้องมานั่งดูแลเบราว์เซอร์แยกของตัวเองดูจะไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป

James Sung ทีมงานเบราว์เซอร์ของ OpenAI บอกผ่าน X ว่า ข้อมูลและสิ่งที่เรียนรู้จากผู้ใช้ Atlas ในช่วงที่ผ่านมา มีค่ามากและช่วยให้บริษัทพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับตัวแทน AI (AI Agent) ได้ดีขึ้น ซึ่งนั่นคือเป้าหมายหลักในการพัฒนาต่อไป

ย้อนกลับไปตอนเปิดตัวช่วงเดือนตุลาคมปีที่แล้ว Atlas ถูกสร้างมาบนพื้นฐานของ Chromium ทำให้ใช้งานง่ายเหมือน Chrome ทุกอย่าง ทั้งบุ๊กมาร์ก ประวัติการเข้าชม หรือรหัสผ่านที่บันทึกไว้สามารถย้ายมาใช้ได้ทันที จุดเด่นที่สุดคือแถบด้านข้าง (Sidebar) ที่รวมเครื่องมืออย่าง Search, Library และประวัติการแชทไว้ครบ แถมยังมีปุ่ม "Ask ChatGPT" ที่เรียกใช้ AI ได้ทันที ซึ่งฟีเจอร์นี้เองที่กลายเป็นมาตรฐานใหม่ที่เบราว์เซอร์เจ้าอื่นอย่าง Chrome หรือ Edge นำไปปรับใช้ตาม

แต่ในโลกความเป็นจริง Atlas ต้องเจอกับโจทย์ยาก คือทำไมคนต้องย้ายมาใช้เบราว์เซอร์ใหม่ในเมื่อของเดิมก็ใช้งานได้ดีอยู่แล้ว อีกทั้งยังเจอกับปัญหาเรื่องความปลอดภัยที่มีรายงานเตือนเข้ามาบวกกับการที่ Google เริ่มอัปเดต Chrome ให้มีฟีเจอร์คล้ายๆ กัน ทั้งเรื่องการจัดการแท็บและการสรุปข้อมูล ทำให้เสน่ห์ของ Atlas ค่อยๆ เลือนหายไปจนถึงจุดที่ต้องปิดตัวลงในที่สุด

แม้การเดินทางครั้งนี้จะสั้น แต่ปฏิเสธไม่ได้ว่า Atlas คือผู้บุกเบิกที่ทำให้เราเห็นว่า AI สามารถเปลี่ยนประสบการณ์การใช้งานอินเทอร์เน็ตไปได้ไกลแค่ไหน ซึ่งสำหรับผู้ใช้ในไทยที่ชอบใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อทุ่นแรงในการทำงาน ถือเป็นการเปลี่ยนผ่านที่น่าจับตาว่าฟีเจอร์ AI ในแอปเดสก์ท็อปใหม่จะทำได้ดีกว่าเดิมแค่ไหน