Gen Z เทแอพหาคู่: หรือ AI จะกู้วิกฤตความนกนี้ได้?

จำฟีลตอนปี 1 ได้ป่ะ ที่พวกเราชอบสุมหัวกันดูหน้าจอโทรศัพท์เครื่องเดียวแล้วช่วยเพื่อนปัด Hinge พร้อมกับอาการ "Cringe" (ขนลุก) เวลาเจอโปรไฟล์แปลกๆ นั่นแหละจุดเริ่มต้นวงการเดทออนไลน์ของหลายคน แต่เชื่อมั้ยว่าแค่แป๊บเดียว... เราก็ลบทิ้ง

โหลดปุ๊บ ลบปั๊บ: อาการเบื่อแอพขั้นสุด ไม่ได้คิดไปเองนะ เพราะสถิติปี 2024 บอกชัดเลยว่า 69% ของคนที่โหลดแอพหาคู่มา จะลบทิ้งภายในเดือนเดียว! คือมันไม่จอยแล้วอะ ช่วงโควิดเราอยู่กับหน้าจอมาเยอะพอแล้ว พอเปิดเมืองปุ๊บ Gen Z อย่างเราก็อยากเจอคนตัวเป็นๆ มากกว่า การคุยผ่านแชทกับคนแปลกหน้ามันน่ากลัวและน่าเบื่อไปแล้ว

ปัดซ้ายรัวๆ: ความอายที่ต้องซ่อน จากการไปลองถามวัยรุ่นมหาลัย ส่วนใหญ่คือ "อาย" ที่จะบอกว่าเล่นแอพหาคู่ บางคนบอกว่ามันดูเหมือนคนไม่มีสังคม หรือบางคนก็มองว่าแอพพวกนี้มีไว้แค่หา FWB (Friends with benefits) ไม่ใช่หาแฟนจริงจัง ยิ่งปัดเยอะยิ่งรู้สึกไร้ค่า เหมือนติดอยู่ในลูปนรกที่หาทางออกไม่เจอ

ผู้เชี่ยวชาญบอกว่านี่คืออาการ "Paradox of Choice" หรือการมีตัวเลือกเยอะเกินไปจนเราไม่เห็นค่าของใครเลย ปัดไปเรื่อยๆ หวังจะเจอคนที่ดีกว่า สุดท้ายก็นกอยู่ดี สถิติฟาดมากว่า 90% ของ Gen Z อยากไปเจอเนื้อคู่ตามงานสังคม ร้านหนังสือ หรือคาเฟ่มากกว่า คือขอฟีลธรรมชาติ ไม่เน้นพยายาม

ยุคตกต่ำ (Flop Era) ของ Match Group บริษัทแม่อย่าง Match Group (เจ้าของ Tinder, Hinge, OkCupid) กำลังเหงื่อตก รายได้แทบไม่โต แถมคนยอมจ่ายเงินซื้อแพ็คเกจลดลง Tinder ที่เคยเป็นลูกรัก ตอนนี้คนจ่ายเงินหายไป 7% วัยรุ่นมองว่า Tinder เน้น One Night Stand มากไป ไม่ตอบโจทย์คนที่อยากหาความสัมพันธ์ระยะยาว

แต่เดี๋ยวก่อน! Hinge รอดจ้าแม่! แอพนี้ Gen Z เลิฟมาก ยอดผู้ใช้โตเอาๆ เพราะวางจุดยืนชัดเจนว่า "เน้นหาแฟนจริงจัง" (Intentional dating)

AI: ฮีโร่ หรือ ตัวร้าย? ตอนนี้ค่ายแอพหาคู่เลยพยายามงัด AI มาสู้ เช่น Tinder มีฟีเจอร์ช่วยเลือกรูป หรือ Double Date แต่ปัญหาก็คือ Gen Z ไม่ไว้ใจ AI ในเรื่องความรัก เรามองว่าความรักมันต้อง "เรียล" (Authentic) การเอา AI มาช่วยแต่งไบโอหรือช่วยคุย มันดูปลอมเปลือก เหมือนให้บอทคุยกับบอท แล้วเราจะจีบกันไปทำไม?

ผู้บริหาร Hinge ก็รีบออกมาแก้ข่าวเลยว่า AI ของเขาแค่มา "ช่วย" ไม่ได้มา "แทนที่" คน เช่น ช่วยคัดกรองคำพูด หรือช่วยเลือกรูปเฉยๆ ซึ่งดูเหมือนจะได้ผล เพราะวัยรุ่นหลายคนใช้ฟีเจอร์นี้โดยไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ

สรุปสั้นๆ คือ Gen Z ไม่ได้เกลียดเทคโนโลยี แต่เราแค่ต้องการความจริงใจ ไม่ใช่ความรักพลาสติกที่ AI ปรุงแต่งให้ ถ้าแอพไหนทำให้เรารู้สึก "เรียล" ไม่ได้ ก็เตรียมตัวโดนปัดทิ้งถาวรได้เลย!